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广垦旅游集团燕岭大厦举办全体员工礼仪培训班

发布时间:2018-09-14 作者:

9月6日—9月7日,广垦旅游集团燕岭大厦特邀韶关学院旅游与地理学院专职教师李兵老师到我司进行为期两天的培训教学,公司全体员工约200人参加培训。

培训课上,李兵老师以“用礼仪彰显酒店服务魅力”为题用诙谐幽默的语言分六个部分深入讲解了礼仪规范、仪容仪表规范、仪态规范、表情规范、服务语言规范、服务流程规范的具体要求。在培训过程中,李兵老师还与员工进行现场互动,开展“找朋友”“仪容仪表展示”等小游戏,现场气氛热烈。

通过本次培训,大大加深了全体员工对礼仪礼貌的认识,尤其是酒店服务礼仪,深入诠释了“主动、热情、礼貌、周到”的服务精髓,员工都深感受益匪浅。

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